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TL 9000认证相关标准
时间: 2020-09-18
TL 9000认证采用的是QuEST论坛推出的TL 9000标准。该标准是一个建立在ISO 9001：1994基础上的电讯业专用的质量体系标准。它包括了ISO 9001：1994的所有要求，是融合现行的行业标准、IS0 9001、美国波多里奇国家质量奖标准、Bellcore、SEI和IS0 12207标准中所有适用的元素而形成的。TL 9000标准包括了一项以有效成本和性能为基础的测量标准，以衡量电信业的发展情况和评估质量体系实施的结果。
TL 9000标准共分两大部分--质量体系要求和质量体系指标。质量体系要求为电讯产品（硬件、软件和服务）的供方建立了一套通用的质量体系要求，这些要求是在现有的行业标准（包括ISO 9000国际标准）的基础之上制定的；质量体系指标定义了一系列最基本绩效指标，以衡量和评价质量体系运行的结果。
备注：
- ISO 12207标准为软件标准，是一个最高层次的软件生命周期体系结构，ISO 9001标准对软件开发过程的描述直接引用ISO 12207标准。
- SEI CMM标准为美国SEI（软件工程研究所）软件流程管理标准，是SEI提出的衡量一个企业成功运做作需要具备哪些素质的标准，也称作CMM软件能力成熟度模型。