中国保险行业协会关于建立机动车保险条款、费率违法违规举报制度的通知

各车险经营公司，各省级保险行业协会：

　　为贯彻落实《 中国银保监会办公厅关于进一步加强车险监管有关事项的通知（银保监办发[2019]7号）》的有关要求，配合监管整治市场乱象，保护车险消费者权益，维护公平、公正的市场竞争秩序，助力行业高质量发展，现就有关事项通知如下：

　　一、工作机制。中国保险行业协会在中国银保监会指导下，建立专门通道受理车险举报线索的机制。各省级保险行业协会应在当地银保监局指导下，因地制宜建立相关制度。

　　二、举报信箱。中国保险行业协会车险举报受理电子邮箱：cxts@iachina.cn。

　　三、受理范围。未严格按照《 中国银保监会办公厅关于进一步加强车险监管有关事项的通知（银保监办发[2019]7号）》规定使用车险条款、费率的违法违规线索。
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　　四、线索要求。举报材料应由说明性材料和证据类材料组成，证据类材料应严密完整，并相互印证，建议采用文字、图片等形式。证据类材料包括但不限于：

　　（一）公司、保单、客户和公司业务人员信息；

　　（二）报价、赠送、返还等信息；

　　（三）支付、转账等信息；

　　（四）其他能够证明违法违规行为的信息。

　　五、保密措施。举报信息可以实名也可匿名，中国保险行业协会对实名举报将采取严密措施，确保举报人信息和举报材料的保密安全。